Statistiques et objectifs pour votre salon de coiffure
Sleeky calcule vos chiffres à partir de l'agenda et de la caisse, sans ressaisie. Vous voyez en un coup d'œil ce que la journée, le mois ou l'année a rapporté, et où vous en êtes de vos objectifs. Les statistiques se consultent depuis votre tablette ou votre navigateur.
Les chiffres clés de votre activité, dans toutes les offres
La Vue d'ensemble réunit 8 indicateurs. Chacun est comparé à la période précédente et accompagné d'une mini-courbe. Les indicateurs de vente s'alimentent avec la caisse, incluse dès l'offre Caisse.
Chiffre d'affaires encaissé, tickets finalisés et panier moyen
le chiffre d'affaires est égal à votre Z de caisse, cartes cadeaux et acomptes compris. Il s'affiche en TTC.
Rendez-vous et no-show
rendez-vous honorés, rendez-vous à venir et taux de no-show.
Taux d'occupation
le temps réservé rapporté à la présence planifiée de vos collaborateurs.
Nouveaux clients
les fiches créées sur la période, depuis l'agenda ou la caisse.
Quatre modules complètent la vue : le CA heure par heure (ou jour par jour), les encaissements par mode de paiement, l'occupation par collaborateur et le top de vos prestations. Chaque module s'affiche en graphique ou en tableau. L'onglet Revente suit vos ventes de produits, dont le taux de vente additionnelle et la revente par collaborateur. L'onglet Extras est inclus dès l'offre Caisse.
Jour, semaine, mois, trimestre ou année
changez de période en un clic et comparez-la à la précédente.
Des chiffres adaptés à chaque rôle
vous décidez qui voit les montants. Sans ce droit, les indicateurs en euros s'affichent en variation, sans montant.
Les statistiques de caisse, dès l'offre Caisse
L'onglet Caisse réunit la TVA collectée par taux (égale à vos Z), le suivi des espèces session par session et les écarts de caisse, avec la personne qui a fermé. Il suit aussi les remboursements, les avoirs et les cartes cadeaux : encours, ancienneté et cartes expirées avec un solde.
Logiciel de caisseFixez des objectifs et suivez-les au jour le jour
Définissez des cibles mensuelles ou annuelles pour le salon et pour chaque collaborateur. Un mois sans cible propre reprend l'objectif annuel. Chaque objectif affiche sa progression et un statut : « En bonne voie », « En retard » ou « Dépassé ». Une estimation de fin de mois s'y ajoute, calculée au rythme actuel et sans garantie.
Les indicateurs à suivre
chiffre d'affaires TTC, CA produits, tickets finalisés, nouveaux clients, panier moyen, taux de retour à 90 jours et, par collaborateur, taux d'occupation.
Des objectifs ciblés
fixez en plus un objectif de chiffre d'affaires sur une prestation ou une catégorie.
Chacun voit sa progression
un collaborateur peut suivre ses propres objectifs, avec ou sans les montants selon les droits que vous lui donnez.
Les objectifs font partie des Statistiques détaillées.
Comprenez ce qui fait tourner votre salon
Les Statistiques détaillées ajoutent quatre onglets d'analyse et des comparaisons plus fines.
Projections de chiffre d'affaires
une estimation du CA du mois et de l'année en cours. Elle part de vos rendez-vous confirmés et de la forme habituelle de vos mois, avec une marge mesurée sur votre propre historique. Il faut 3 mois complets d'activité.
Fidélisation
la part de vos nouveaux clients qui reviennent dans les 90 jours, cohorte par cohorte, pour le salon et pour chaque collaborateur. Relancez les clients non revenus par une campagne SMS, en un clic.
Occupation détaillée
5 taux d'occupation, la carte de vos créneaux par demi-heure, vos créneaux morts et sur-demandés. Un signal s'affiche quand votre capacité est saturée depuis 4 semaines.
Activité détaillée
les statuts de vos rendez-vous, les délais de prise et d'annulation, les heures de pointe de réservation, et les canaux (salon, en ligne, sans rendez-vous, récurrence).
Comparaisons avancées
plage de dates libre, même période N-1, N-2 ou N-3, moyenne des périodes précédentes, affichage des montants hors taxes.
Repérez les rythmes habituels de votre salon
Les Tendances de période montrent, à partir de votre historique, les jours et les créneaux habituellement calmes ou chargés, sur sept niveaux. Vous les consultez de trois façons :
Le calendrier annuel
chaque jour de l'année, avec son niveau habituel.
Les profils détaillés
semaine, mois, année et heure de la journée. Par exemple, « Vos samedis sont habituellement 1,18× plus actifs que la moyenne ».
Les 8 prochaines semaines
chaque matinée et chaque après-midi, pour placer congés, formations et animations au bon moment.
Un filtre dans l'agenda colore aussi chaque créneau selon son niveau habituel. La fiabilité augmente avec votre historique : 6 semaines suffisent pour le profil de la semaine, 12 mois pour celui de l'année. Les tendances sont recalculées chaque semaine.
Plusieurs salons ? Une lecture consolidée
Les statistiques consolidées réunissent vos établissements sur un même écran. Vous y lisez les visites, le chiffre d'affaires et le panier moyen de chaque salon, puis le total du compte. Chaque salon garde sa propre caisse. La lecture consolidée est activée par Sleeky, sur demande.
Réseaux et franchisesQuestions fréquentes
Les statistiques sont-elles incluses dans l'offre gratuite ?
Oui. La Vue d'ensemble, l'onglet Revente et les périodes du jour à l'année sont inclus dans toutes les offres. Les indicateurs de vente s'alimentent avec la caisse, incluse dès l'offre Caisse.
Que débloque l'option Statistiques détaillées ?
Les objectifs, les projections, la fidélisation, l'occupation et l'activité détaillées. Elle ajoute aussi les comparaisons N-1 à N-3, la plage de dates libre et l'affichage HT.
Les tendances de période sont-elles une prévision ?
Non. Elles décrivent les rythmes habituels de votre salon, calculés sur votre historique. Elles vous aident à repérer les périodes habituellement calmes ou chargées, sans rien garantir.
Mes collaborateurs voient-ils le chiffre d'affaires ?
Seulement si vous leur en donnez le droit. Sans ce droit, les indicateurs en euros s'affichent en variation, sans montant.
Puis-je consulter mes statistiques sur tablette ?
Oui, depuis le navigateur de votre tablette ou de votre ordinateur, sur app.sleeky.fr.
Essayez Sleeky dans votre salon
L'offre Free est gratuite, sans limite de durée. Un conseiller peut aussi vous présenter Sleeky.