Quel logiciel choisir pour son salon de coiffure ? Les 10 critères
Agenda, réservation en ligne, caisse, SMS de rappel : un logiciel de salon fait beaucoup de choses, et les offres se ressemblent vite. Le meilleur logiciel est celui qui colle à votre salon, à votre budget et à vos obligations. Voici les 10 questions à poser avant de choisir, et nos réponses pour Sleeky.
Par L'équipe Sleeky · publié le
Les 10 critères pour choisir votre logiciel
1. Le prix réel, tout compris
additionnez l'abonnement, les SMS, les options et les commissions. Un abonnement bas peut cacher des SMS chers ou une commission sur chaque rendez-vous. Chez Sleeky : une offre Free gratuite, sans limite de durée, puis des offres à 9,90, 23,90 et 44,90 € HT par mois, affichées sur la page Tarifs.
2. Les commissions
vérifiez si le logiciel prélève un pourcentage sur les rendez-vous pris en ligne. Chez Sleeky : aucune commission sur vos rendez-vous. Seuls les paiements encaissés en ligne (acompte, paiement à la réservation) supportent une commission de 0,2 % du montant plus 0,05 € HT par transaction, majorée de la TVA, en plus des frais du prestataire de paiement.
3. L'engagement
demandez la durée minimale et les conditions de résiliation. Chez Sleeky : les offres sont au mois et résiliables chaque mois. Une option activée tout de suite est due 30 jours minimum, et chaque option peut s'essayer 14 jours gratuitement.
4. Le coût des SMS
les rappels évitent les rendez-vous oubliés, mais leur prix pèse vite. Demandez le prix du SMS et s'il existe un forfait imposé. Chez Sleeky : de 0,070 à 0,095 € HT par segment de SMS selon l'offre, sans forfait imposé ; le rappel part 24 heures avant par défaut, réglable de 1 heure à 7 jours.
5. Une caisse conforme
depuis 2018, un salon assujetti à la TVA doit utiliser un logiciel de caisse sécurisé. La preuve est une certification par un organisme accrédité ou une attestation individuelle de l'éditeur. Chez Sleeky : une caisse conforme à la loi anti-fraude à la TVA, avec une attestation individuelle de conformité délivrée à chaque salon, et l'export FEC pour votre expert-comptable.
6. La facture électronique 2027
à partir du 1er septembre 2027, les salons devront transmettre à l'administration les données de leurs ventes aux particuliers. Demandez comment votre logiciel s'y prépare. Chez Sleeky : les ventes sont déjà enregistrées dans la caisse, et Sleeky les transmettra via une plateforme agréée, sans ressaisie.
Guide facture électronique 20277. La protection de votre fichier client
votre fichier client a de la valeur. Vérifiez qui peut voir les numéros de téléphone de vos clients. Chez Sleeky : les collaborateurs ne voient que les 4 derniers chiffres, le numéro complet s'affiche autour du rendez-vous (dès l'offre Pro, ou en option). Les données sont hébergées en France.
8. La réservation en ligne et les acomptes
vos clients doivent pouvoir réserver à toute heure, et vous devez pouvoir sécuriser les prestations longues. Chez Sleeky : réservation en ligne 24h/24 incluse dès l'offre Free ; acompte en pourcentage du prix, prestation par prestation, dès l'offre Caisse.
9. Les collaborateurs et les droits
vérifiez si le prix dépend du nombre de collaborateurs et si vous pouvez limiter ce que chacun voit. Chez Sleeky : aucune limite de collaborateurs, quelle que soit l'offre, et des droits par rôle (par exemple, masquer le chiffre d'affaires).
10. La reprise de vos données et l'aide
changer de logiciel ne doit pas vous faire perdre vos clients. Demandez comment se passe la reprise, et comment obtenir de l'aide au quotidien. Chez Sleeky : reprise de votre fichier clients à partir d'un fichier CSV, avec notre accompagnement, et un assistant de support inclus dans toutes les offres.
Le récapitulatif à emporter
| Critère | La question à poser | Chez Sleeky |
|---|---|---|
| Prix | Combien je paie par mois, tout compris ? | Free à 0 €, puis 9,90 à 44,90 € HT par mois |
| Commissions | Payez-vous une commission sur mes rendez-vous ? | Aucune sur les rendez-vous |
| Engagement | Puis-je résilier quand je veux ? | Résiliable chaque mois |
| SMS | Combien coûte un SMS, avec ou sans forfait ? | 0,070 à 0,095 € HT, sans forfait |
| Caisse | Quelle preuve de conformité me donnez-vous ? | Attestation individuelle de conformité |
| Facture électronique | Comment serai-je prêt en 2027 ? | Transmission via une plateforme agréée, sans ressaisie |
| Fichier client | Mes collaborateurs voient-ils les numéros complets ? | 4 derniers chiffres seulement (dès Pro ou en option) |
| Réservation et acompte | Mes clients peuvent-ils réserver et payer un acompte en ligne ? | Oui, réservation dès Free, acompte dès Caisse |
| Collaborateurs | Le prix dépend-il du nombre de collaborateurs ? | Non, sans limite |
| Reprise et aide | Qui reprend mes données, qui m'aide ? | Reprise CSV accompagnée, assistant inclus |
Testez avant de vous décider
Le plus sûr est d'essayer avec vos vrais rendez-vous. L'offre Free de Sleeky vous donne un agenda complet et la réservation en ligne, gratuitement et sans limite de durée. Vous pouvez aussi demander une démonstration : un conseiller vous présente Sleeky sur vos propres cas.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur logiciel pour un salon de coiffure ?
Celui qui répond à vos besoins au meilleur coût total. Comparez le prix tout compris, les commissions, l'engagement, le prix des SMS, la conformité de la caisse et la préparation à la facture électronique 2027 : ce sont les critères qui font la différence sur une année.
Combien coûte un logiciel pour salon de coiffure ?
Cela dépend des fonctions et du modèle de prix. Chez Sleeky, l'agenda et la réservation en ligne sont gratuits avec l'offre Free ; la caisse commence à 9,90 € HT par mois avec l'offre Caisse. Les SMS sont facturés à l'unité.
Mon logiciel de caisse doit-il être certifié ?
Il doit être conforme à la loi anti-fraude à la TVA. La preuve peut être une certification par un organisme accrédité ou une attestation individuelle de l'éditeur. Sleeky délivre une attestation individuelle de conformité à chaque salon.