Un client voit « la recherche n’a pas abouti » sur le site, est-ce que mon salon a disparu ?

Non. « La recherche n’a pas abouti » n’est pas un résultat : c’est un échec technique passager de la recherche elle-même, et le client peut relancer la même recherche avec le bouton « Réessayer ». Votre salon n’a pas bougé, et rien n’a changé dans votre visibilité.

L’autre message, « Aucun salon trouvé », est un vrai résultat : la recherche a fonctionné, mais aucun salon ne correspond aux critères saisis (lieu, terme, date, filtre). Dans ce cas, le client est invité à élargir la zone ou à retirer un filtre.

Si un client vous rapporte le premier message de façon répétée, notez l’heure et prévenez le support : c’est une panne à chercher chez nous, pas un réglage à faire de votre côté.

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