Un client dit que la grille des créneaux est vide, que lit-il exactement ?

Quand aucun créneau ne peut être proposé, la page du créneau affiche désormais la raison, pour une réservation à une personne comme pour un groupe. Les raisons possibles : la prestation n’est proposée par aucun collaborateur ; la personne choisie ne pratique pas cette prestation ; aucun collaborateur ne couvre toutes les prestations du panier ; le salon n’a pas d’horaires sur la période ; ou tout est complet. À plusieurs s’ajoutent la même personne demandée deux fois en même temps, et un salon trop juste pour servir tout le monde en même temps — avec, dans ces deux cas, un bouton pour voir les créneaux à la suite.

Chaque raison dit quoi faire (changer de personne, retirer une prestation, choisir un autre jour). Si la raison vous surprend, vérifiez côté salon qui pratique quoi, les horaires d’ouverture et les absences : c’est là que la grille se remplit.

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