Que voit mon client si son créneau est pris pendant qu’il valide ?

Entre le moment où votre client choisit son heure et celui où il valide ses coordonnées, l’heure peut être prise par quelqu’un d’autre. Sleeky le lui dit dans une fenêtre, et lui propose « Modifier ma réservation ».

Le message nomme la cause. « Ce créneau vient d’être pris » : quelqu’un a réservé cette heure pendant sa saisie, et le bouton le ramène au choix de l’heure. « Ces prestations ne peuvent pas être assurées » : aucun collaborateur ne peut réaliser sa sélection à l’heure choisie, et le bouton le ramène au choix des prestations.

Dans les deux cas, ce qu’il a déjà saisi est conservé : ses prestations, son nom, son courriel, son téléphone. Seule l’heure est à reprendre. Il n’a donc pas à tout ressaisir, et le créneau qu’il occupait est immédiatement rendu aux autres clients.

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