Pourquoi mon établissement a-t-il deux noms ?
Votre établissement porte deux noms, et ils ne servent pas au même usage. Vous les réglez dans Réglages puis Établissement, section « Identité ».
L’« Enseigne » est le nom sous lequel vos clients vous connaissent. C’est celui qui apparaît sur votre vitrine, dans les résultats de recherche, dans leur espace client et dans les messages que vous leur envoyez.
La « Raison sociale » est le nom de votre entité juridique. Elle apparaît sur vos factures, vos devis, vos avoirs et vos tickets de caisse : vos clients la lisent donc. Ce n’est simplement pas le nom sous lequel ils vous connaissent.
Les deux champs sont obligatoires. Si vous n’avez jamais eu à les distinguer, ils portent la même valeur.
La recherche porte sur les deux : un client qui ne connaît que votre raison sociale — parce qu’il l’a lue sur une facture — vous trouve aussi. Dans les deux cas, les résultats affichent votre enseigne.
Changer votre enseigne modifie aussitôt ce que vos clients voient. Changer votre raison sociale change ce qui s’imprime sur vos documents.
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