Que se passe-t-il quand un client répond STOP ?

Le lien de désinscription et la mention « STOP » sont ajoutés automatiquement à vos envois : vous n’avez pas à les saisir.

Mais les deux n’ont pas la même portée, et c’est important à connaître.

Le lien de désinscription ne concerne que votre salon : il coupe vos envois, et rien d’autre.

La réponse « STOP » est traitée par l’opérateur au niveau du compte Sleeky. Un client qui répond STOP cesse de recevoir les SMS de campagne de tous les salons Sleeky, pas seulement des vôtres.

Sur la fiche d’un client désabonné par STOP, la case de consentement est verrouillée : seul un message START de sa part le réabonnera. Vous ne pouvez pas le réactiver à sa place.

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