Que se passe-t-il si mon client ne règle pas son acompte ?

Deux mécanismes se règlent dans Réglages puis « Paiement », section « Relance et annulation des acomptes par lien ».

Une relance automatique part avant l’échéance si le client n’a pas encore réglé, par le même canal et avec le même lien que l’envoi initial. Il n’y a qu’une seule relance par rendez-vous, et vous pouvez la désactiver.

Vous pouvez également faire annuler automatiquement les rendez-vous dont l’acompte n’est jamais réglé.

C’est le seul cas où une annulation par le salon prévient le client : un rendez-vous en attente d’acompte donne lieu à une notification.

En attendant, le rendez-vous reste visible dans votre agenda avec le statut « Acompte en attente ».

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