Que dois-je savoir avant de rattacher mon compte de paiement ?

Trois choses, que l’écran vous dit avant le rattachement, dans Réglages puis « Paiement » et à l’étape « Encaissement en ligne » de la configuration initiale.

Vous gérez vous-même vos litiges et vos contestations de paiement. Quand un client conteste un paiement auprès de sa banque, c’est dans votre tableau de bord Stripe que vous répondez, avec vos justificatifs.

Les frais du prestataire de paiement sont à votre charge, en plus de la commission Sleeky. Leur montant dépend de la carte, du pays et du moyen de paiement : c’est Stripe qui vous l’indique, et vous le voyez, séparé de la commission, dans votre tableau de bord.

Vos paiements, vos virements et vos remboursements se consultent chez Stripe, pas dans Sleeky. Le bouton « Ouvrir mon tableau de bord chez Stripe » vous y mène : vous quittez Sleeky, et Stripe vous demande vos propres identifiants, ceux créés lors du rattachement.

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