Comment je fixe ma politique d’annulation et de remboursement ?

Allez dans Réglages puis « Paiement », section « Politique d’annulation et de remboursement ».

Vous activez d’abord l’affichage de la politique : désactivée, aucune mention ne s’affiche côté client.

Vous définissez ensuite des paliers, du plus loin au plus proche du rendez-vous, en ajoutant autant de lignes que nécessaire.

Une option distincte permet de respecter le droit de rétractation légal de quatorze jours, en remboursant intégralement toute annulation en ligne dans ce délai, sauf exceptions légales. À activer selon votre situation.

Un aperçu vous montre la clause telle que vos clients la liront. Elle est générée à partir de vos paliers : vous restez responsable de vos conditions générales de vente, et une validation par un professionnel du droit est recommandée.

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