Comment je choisis les destinataires d’une campagne ?

À la première étape, vous ajoutez des filtres : jours depuis la dernière visite, date de dernière visite, anniversaire à venir, nombre de visites, total dépensé, présence d’un rendez-vous futur, achat de produit, ou clients d’une cohorte qui ne sont pas revenus.

Tous les filtres se combinent en ET : un client doit satisfaire à tous pour être ciblé.

Le consentement aux SMS marketing est toujours exigé et appliqué d’office : un client qui l’a refusé n’est jamais inclus, quels que soient vos filtres.

Un ciblage particulier existe pour les clients satisfaits : vous visez ceux qui vous ont laissé un certain nombre d’avis au-dessus d’une note, et le SMS renvoie vers votre page d’avis Google. Il suppose que vous ayez renseigné l’adresse de cette page dans vos réglages.

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