Un collaborateur a oublié son PIN, que faire ?
Depuis l’écran de saisie du PIN, le lien de PIN oublié demande une adresse e-mail et envoie un lien pour le redéfinir. Le lien est valable vingt-quatre heures.
Si rien n’arrive, faites vérifier les courriers indésirables ; il faut parfois patienter quelques minutes avant de pouvoir redemander un envoi.
Vous pouvez aussi, en tant que responsable, reposer le PIN d’un collaborateur depuis Réglages puis « Sécurité ».
L’état du PIN de chaque membre est visible au même endroit, ce qui vous permet de repérer ceux qui n’en ont pas encore.
Le PIN n’est pas le mot de passe : le mot de passe sert à se connecter à Sleeky, le PIN sert à s’identifier au poste une fois connecté. Les deux se réinitialisent par des liens différents.
Un PIN bloqué après plusieurs échecs se traite de la même façon.
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