Sleeky sait-il quelle personne du salon a ouvert une conversation avec l’assistant ?
Oui. Quand une conversation avec l’assistant s’ouvre, Sleeky enregistre la personne qui l’ouvre : celle qui s’est identifiée avec son code, et non le compte avec lequel le salon est connecté. Sur un poste partagé, la conversation d’une employée est donc rattachée à elle, pas au propriétaire.
Si l’écran est verrouillé à ce moment-là, aucune personne n’est enregistrée : Sleeky ne met pas le compte du salon à sa place. Dans un salon qui n’exige pas de code, c’est le compte connecté qui est enregistré.
La personne est notée à l’ouverture de la conversation. Si quelqu’un d’autre s’identifie ensuite et continue d’écrire dans la même conversation, elle reste rattachée à la première.
Les conversations ouvertes avant cette mise à jour ne portent que le compte du salon.
Cet article vous a aidé ?Demander une démo