Si je décoche le consentement d’un client, que devient l’accord qu’il avait donné ?
Il reste inscrit, avec sa date. Décocher la case arrête les envois immédiatement, mais n’efface pas la trace de l’accord précédent.
C’est voulu. Un accord donné hier a rendu licites les envois d’hier, et vous devez pouvoir le démontrer même après son retrait. Effacer la date reviendrait à perdre cette preuve au moment précis où elle devient utile.
La fiche conserve donc deux informations distinctes : la date à laquelle le client a donné son accord, et celle à laquelle il l’a retiré, avec la façon dont il l’a fait — depuis sa fiche, depuis le lien de désinscription, ou par une réponse STOP.
Retirer l’accord n’en garde aucun droit : dès qu’il est retiré, plus aucune campagne ni aucune sollicitation ne part vers ce client.
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