Comment j’empêche un client de réserver en ligne ?

Question

Accepted Answer

Ouvrez sa fiche et utilisez « Bloquer ce client ». Le blocage l’empêche de réserver via votre vitrine et annule automatiquement ses rendez-vous à venir. Il n’empêche pas de lui prendre un rendez-vous vous-même depuis l’agenda : c’est la réservation en ligne qui est fermée, pas la relation. Vous retrouvez tous les clients bloqués dans Clients puis « Clients bloqués », où vous pouvez les débloquer à tout moment. Le blocage est daté : la fiche indique depuis quand le client est bloqué. Ce n’est pas la même chose qu’un client qui refuse les SMS : le blocage porte sur la prise de rendez-vous en ligne, le consentement porte sur les messages que vous lui envoyez. Un client bloqué ne reçoit aucune notification de son blocage.