Comment je marque un client absent (no-show) ?

Cliquez sur la pastille de statut du rendez-vous et choisissez « No-show ».

Ce statut est distinct d’une annulation : il indique que le client n’est pas venu et n’a pas prévenu. Il alimente l’historique de sa fiche client.

Le créneau reste occupé dans l’agenda, contrairement à une annulation qui le libère immédiatement.

Si le réglage « Demander un code pour modifier un rendez-vous commencé » est actif, un code vous sera demandé pour un rendez-vous dont l’heure de début est déjà passée.

Le no-show est comptabilisé sur la fiche du client. Si ce client vous fait souvent défaut, vous pouvez lui demander un acompte sur ses prochaines visites depuis sa fiche, section « Pré-paiement en ligne ».

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