Abonnement et facturation
Que se passe-t-il si un paiement Sleeky échoue ?
Un bandeau apparaît en haut de votre écran et vous prévient.
Il existe deux niveaux. Au premier, une relance est en cours : tout continue de fonctionner normalement, un paiement a simplement échoué et sera représenté.
Au second, des capacités sont restreintes — la prise de rendez-vous en ligne peut être suspendue. Le bandeau vous dit alors explicitement ce qui marche encore.
Un cas voisin concerne les SMS : sur impayé, les envois peuvent être suspendus, et un bandeau distinct vous en indique la cause.
Le retour à la normale passe par la mise à jour de votre moyen de paiement, ou par le règlement de la facture en attente depuis « Vos factures ».
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